12月29日，沈城的天气寒风凛冽。万泉物业在得知楼宇室内暖气漏水给驻厦企业造成紧急影响的情况后，一大早，物业工作人员就提前到岗就位，第一时间赶到突发地点，万泉商业中心总经理周晶高度重视，亲临现场与工作人员一起，在零下16℃的严寒下，明确责任分工，快速、及时地对受损部位进行全力抢修，对业主办公区域浸水处进行及时处理，对驻厦企业中国工商银行门口结冰地面进行全力铲除，并铺满沙粒。同时，对楼宇门口公交站点处的结冰地面以及环境卫生进行彻底清理，绝对保障楼宇进出人员、来往行人及周边百姓的出行安全。这既是物业的服务义务，更是企业的一种社会责任。

周经理表示，此次突发状况，对驻厦企业造成的影响和不便，真心表示歉意。万泉物业在广大业主和社会各界的支持和认可下，始终秉承“全心全意，用心服务”的经营理念，及时、用心地为业主解决困难和问题，竭尽全力为业主提供优质、周到、贴心的服务，全力为业主保驾护航。此次事故，物业将一如既往地秉承服务初心，全力做好善后各项服务工作，及时了解、解决业主需求，让业主真正满意、安心、放心。

物业餐厅主任时殿伟贴心地为奋战2个多小时的一线人员送来暖暖的红糖姜水，缓解大家身体寒冷，暖身更暖心。

                                                                    万泉记者站记者张敏报导